Política de entrega, perguntas frequentes:
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Pix, boleto, transferência e cartão de crédito
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base no total da compra, peso e dimensões da caixa e sua localização (cep), no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: Jad Log, correios e Azul Express
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do local e da modalidade escolhida do envio por você. Em geral, sua caixa será postada entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em meu estado?
Entre em contato com nós no whatsapp (11) 985932422 e faremos cotação em outros meios para o produto chegar até você.
Outras informações importantes:
É muito importante que você preencha todas as informações de entrega de forma correta, caso contrário não será possível a localização. Caso os produtos retornem por endereço incorreto no cadastro, será cobrado novamente o valor do frete para um novo envio, ou se o cliente desejar cancelar o pedido, faremos o estorno do valor das mercadorias, o valor do frete será cobrado. Em caso e se for frete grátis este será cobrado.
Os correios/transportadoras, não efetuam a entrega em algumas áreas rurais, cidades, locais de difícil acesso ou de risco. Para estes casos, os correio/transportadoras enviam os objetos para a unidade mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna, para retirar sua mercadoria, você deve seguir as orientações por eles fornecidas, que geralmente é o número de rastreio e um documento oficial com foto, casa não seja retirada no tempo limite que é informado pelos entregadores, o objeto retornará para a Claudinha Fitas e para que faça um novo envio será cobrado o valor do frete normalmente, caso tenha usufruído de frete grátis, o novo envio será cobrado, se optar pelo cancelamento do envio, o frete grátis também será cobrado na devolução.
